精華寫實
管理科學：
制度科學嚴密 培育過硬人才
質(zhì)量第一：
貫徹國際標準 鑄就優(yōu)質(zhì)工程
服務優(yōu)良：
實現(xiàn)一流服務 滿足顧客期望
信譽可靠：
持續(xù)改進服務 確保良好信譽
1.本公司堅持"持續(xù)改進公司的質(zhì)量體系，以優(yōu)質(zhì)的服務保證顧客滿意"的方針，堅持工程監(jiān)理顧客滿意度≥80%，工程監(jiān)理顧客投訴處理及時率100%，監(jiān)理的工程合格率100%，向顧客提供符合規(guī)定（合同）要求的工程質(zhì)量，并遵守所作出的服務承諾，確保公司所承擔的工程項目的質(zhì)量并與設計制造單位提供的技術文件、國家及行業(yè)標準所規(guī)定的質(zhì)量水平相一致，不斷滿足顧客需求。
2.學習先進經(jīng)驗，積極采用國內(nèi)外先進標準，力爭達到同行業(yè)先進水平。
3.定期對公司所承接施工工程的投用情況進行調(diào)查，征集顧客的反饋意見，不斷進行質(zhì)量改進工作。
4.對公司所有職工，有計劃地進行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的教育和培訓，使其正確理解并貫徹執(zhí)行，并在公司內(nèi)得到溝通。
5.對質(zhì)量方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應實行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。
6.相關文件 《部門質(zhì)量目標》
